Provoz během svátků a informace o doručení
Otevírací doba během svátků
V pondělí 23. 12. 2024 jsou naše prodejny OTEVŘENY dle standardní otevírací doby.
Prodejna Brno 11:00– 17:00
Prodejna Hradec Králové 10:00 -17:00
Prodejna Praha 10:00 -12:00 / 13:00 -18:00
V období od 24. 12. 2024 až 5. 1. 2025 mají naše prodejny i zákaznický servis ZAVŘENO.
Dárky na poslední chvíli
Chcete mít jistotu, že vaše dárky stihnou dorazit do Vánoc? Doručení před Štědrým dnem garantujeme u objednávek vytvořených do 15. prosince 2024. Pozdější objednávky už to nemusí pod stromeček stíhat včas.
Přijďte svým blízkým udělat radost včas a užijte si mnoho vánočních výhod jako jsou výrazné slevy nebo prodloužená lhůta pro výměnu zboží.
UPOZORNĚNÍ: Objednávkám vytvořeným od 21. 12. 2024 se budeme věnovat od 6. 1. 2025. Proto, prosím, počítejte s doručením až v roce 2025.
Prodloužená lhůta pro výměnu dárků
Netrefili jste se při výběru vánočního dárku? Nevadí! Díky prodloužené lhůtě ho můžete vyměnit za jiný až do 31. ledna 2025.
Jak výměna funguje?
Prodloužená lhůta na vrácení dárků platí pro veškeré zboží zakoupené v období od 1. 11. do 23. 12. 2024 na našem e-shopu nebo na prodejnách Cyklospeciality.
Dárek je možné vyměnit až do 31. ledna 2025 na kterékoliv naší prodejně. Zboží můžete vyměnit za jinou dostupnou velikost nebo za jiný produkt ve stejné či vyšší hodnotě (případný rozdíl lze doplatit). Možná je také výměna kus za kus ve stejné finanční výši.
Postup:
- Vyberte si nový dárek a vytvořte si na vámi zvolenou prodejnu objednávku na e-shopu.
- Až bude zboží připravené, obdržíte SMS potvrzení a můžete přijít dárek vyměnit. Zboží znovu nehraďte.
- O zbytek se postarají naši šikovní kolegové na prodejně.
Můžu dárek vyměnit online?
Pokud nemáte možnost naši prodejnu navštívit, můžete dárek vrátit prostřednictvím reklamačního formuláře, který najdete ZDE.
Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a včetně veškerého příslušenství.
Zboží, prosím, vracejte nejlépe v originálním obalu.
Pokud máte jakékoli otázky, rádi vám od 6. 1. 2025 pomůžeme na naší zákaznické lince nebo na e-mailové adrese: obchod@cyklospeciality.cz.
